CONDIÇÕES GERAIS  

RESERMAR CV RESERVAS ON-LINE

 

Leia-as atentamente, pois eles o(a) vinculam legalmente. Essas condições gerais são aplicáveis para percursos contratados nos navios de cabotagem em Cabo Verde adquiridos no website www.resermar.cv ou seu Iframe noutros websites.

Tous les organismes de transport maritime présentés dans ces CONDITIONS GÉNÉRALES offrent leurs services de vente disponibles pour réserver leurs billets de voyage inter-mer dans notre plate-forme numérique www.resermar.cv et agissent conformément aux directives de RESERMARCV RESERVAS ONLINE .

A “agência marítima representante do navio onde pretende fazer o percurso, é a legítima comercializadora dos serviços de agenciamento marítimo de cabotagem, prestado pela companhia armadora dos navios e embarcações. A venda/reserva dos bilhetes também pode ser realizada pelas agências marítimas  e agentes  de reservas  credenciados distribuídas pelo território nacional e através do nosso website e “reserve point” ou Iframe no website das agências. Nestas Condições, salvo se de outra forma determinado, as expressões a seguir, no singular ou no plural, deverão ter os significados a elas atribuídos:

GLOSSÁRIO

  • “Agência de Viagens” « Agence de Voyage »personne morale librement choisi et engagé par le client final, responsable de l'intermédiation et la présentation correcte de l'information générale, les itinéraires, les tarifs, les promotions et les politiques commerciales existantes.


  • “Armador”: «armateur»: propriétaire du navire, responsable du transport maritime et des services de bord, sous réserve des lois et conventions internationales maritimes, conformément aux conditions générales de transport du transporteur standard.


  • “Condições de Transporte”: «Conditions de transport»: instructions et informations de transport de l'expéditeur ou du transporteur qui fournit des services de transport, pour se déplacer vers le port d'expédition de votre navire. Ils comprennent les dispositions légales du pays du propriétaire et / ou le transporteur en question et peuvent faire l'objet d'une convention internationale, et peut également limiter ou exclure la responsabilité de l'armateur et / ou le transporteur.


  • “Condições Gerais”: «Conditions générales»: instructions et informations contenues dans ce document, présentées avant la Réserve, auxquelles les Parties acceptent et s'engagent à se conformer, dont la copie se trouve sur le site www.resermar.cv.


  • “Confirmação de Reserva”:«Confirmation de réservation»: l'acceptation par le passager des conditions générales, lors du paiement intégral de la réservation.


  • “Contrato”: «Contrat»: accord entre l'Agence de navigation maritime et le passager, après acceptation de la demande de réservation de l'agence concernant les termes et conditions du navire.


  • “E-Ticket”: "E-Ticket": carte d'embarquement fournie électroniquement par la Société, qui doit être imprimée et présentée le jour de l'expédition avec des documents personnels valides.


  • “Passageiro”: • « Passager »: une personne identifiée sur la confirmation de la réservation et le billet d'embarquement (e-ticket) émis par l'Agence soit rapidement des documents insérés (identité, passeport client, date de naissance, lieu de naissance, ville de résidence , téléphone de contact et d'urgence, courrier électronique) et à condition que la réservation soit entièrement payée.


  1. Para solicitar a Venda/Reserva, Pour commander la vente / réservation, le passager doit contacter l'agence de Voyage et des services de réservation de leur choix, qui offre le billet du navire. RESERMAR CV RESERVAS ONLINE CV « ... confirme la légitimité qui a l'une des agences enregistrées dans notre base de données, les points de réservation sur notre site, étant la responsabilité de l'utilisateur final pour vérifier l'adéquation de l'agence de services choisis ... »


  2. Ao solicitar a Reserva, a agência de viagem confirmará que todas as pessoas identificadas como passageiros no ato da Reserva e, na correspondente solicitação de Reserva, concordaram em seguir as regras contidas nas Condições Gerais e que tem poderes para aceitar essas Condições Gerais em seu nome e em nome das demais pessoas identificadas no comprovante de Reserva.


  3. A RESERMAR CV RESERVAS ONLINE não permite reservas para menores de 12 (doze) anos sem o acompanhamento de um adulto ou responsável maior de idade.


  4. A solicitação de uma pré-reserva – com excepção da pré-reserva prevista cláusula 5.– não está sujeita ao pagamento de entrada correspondente a 25% (vente e cinco por cento) do valor do bilhete. A partir da solicitação da pré- reserva o pagamento terá que ser concretizado no prazo entre 12 horas depois da data de ativação da mesma, e até 24 horas conforme antecedência da saída do navio - do 100% do valor. ( ver se disponível para a agência selecionada)


  5. A solicitação de pré-reservas de grupos ou de longo período (superior 20 dias) na RESERMAR CV RESERVAS ONLINE  está sujeita ao seguinte pagamento:


    (i) . As pré-reservas solicitadas de (20) até (30) dias antes da partida: a solicitação de pré-reserva está sujeita ao pagamento de entrada correspondente a 25% (vente e cinco por cento) do valor total dos bilhetes até (48) horas (Não reembolsáveis). O saldo restante deverá ser pago até (15) dias após o primeiro depósito. Oferecendo a possibilidade de mudar a data de viagem (1) uma vez.


    (ii) . Reservas solicitadas com menos de (12) horas para a partida: a solicitação de reserva está sujeita ao pagamento total do valor do bilhete.


  6. Cartas de descontos ou promoções não poderão ser utilizados na compra através do RESERMAR CV RESERVAS ONLINE, excepto os descontos promocionais.


  7. Não serão consideradas válidas nem aceitas solicitações de reserva com pagamento parcial.


  8. As solicitações de reservas que não tiverem a integralização do pagamento nos prazos estipulados serão automaticamente canceladas sem prévio aviso.


  9. Com a confirmação da reserva pela Agência de Navegação - feita após a confirmação do pagamento integral - toda e qualquer pessoa identificada na Solicitação de Reserva torna-se um passageiro.

  10. É responsabilidade do passageiro exigir da agência de viagem o comprovante da solicitação de Reserva e, posteriormente, o comprovante da confirmação de Reserva.


  11. Todas as reservas estão sujeitas às presentes Condições Gerais.


  12. Todo navio está sujeito à disponibilidade no ato da reserva. Não haverá nenhum Contrato até que seja efectuado o pagamento, à vista ou de forma parcelada, sendo que a confirmação está sujeita à aprovação de crédito concomitante com a disponibilidade no navio.

  13. Caso a solicitação de reserva seja feita (12) horas antes da partida do navio, o pagamento integral deve ser feito no ato da Reserva, sendo que a confirmação está sujeita à aprovação de crédito, segundo a disponibilidade no navio.


  14. Caso o passageiro deixe de efectuar o pagamento no prazo previsto na cláusula 13. acima, a Empresa reserva-se o direito de cancelar a reserva sem aviso e cobrar encargos de cancelamento previstos.


  15. O limite máximo de bagagem no Navio é de 90kg (distribuídos em até 3 volume) por passageiro, sendo que será permitido apenas 1 bagagem de mão por pessoa com até no máximo as seguintes medidas 55x35x25 cm.


  16. Todas as bagagens deverão estar devidamente etiquetadas, sendo solicitado ao hóspede que não leve bagagem em excesso (mas sempre dentro do limite máximo), para que as mesmas possam ser transportadas no interior do navio e bem acomodadas em suas cabines.


  17. A RESERMAR CV RESERVAS ONLINE não se responsabiliza por bagagem danificada por excesso de peso.


  18. As malas são embarcadas e desembarcadas por terceiros autorizados da concessionária portuária, sendo que a RESERMAR CV RESERVAS ONLINE não se responsabiliza por danos causados durante o manuseio.


  19. Somente as malas são consideradas como bagagens que podem ser despachadas.


  20. São proibidos de serem embarcados e transportados no navio de cabotagem, móveis e objetos de mudança, deverão ser transportados por empresa transportadora de responsabilidade dos passageiros, conforme regras de transporte e declarados conforme orientação da transportadora.


  21. Conforme normas Internacionais de Segurança são considerados itens proibidos: armas de fogo, faca, tesoura, canivete, armas brancas (soco inglês, tacos, bastões, spray de pimenta etc), algemas, objetos afiados e/ou perfurocortantes, aparelhos elétricos ou eletrônicos potencialmente explosivos , skate elétrico “hoverboard”, etc), drone, itens explosivos (dinamites etc) e/ou inflamáveis descritos nos rótulos do produto ou assim considerados.


  22. Se qualquer um desses itens for encontrado na bagagem ao passar pelo inspecionador durante o processo de embarque, o hóspede será chamado para efectuar o descarte. Caso o hóspede se recuse a descartar o objeto em questão, o seu embarque será negado.


  23. Em prol da segurança, objetos considerados frágeis, pessoais e/ou valiosos (joias, eletrônicos, dinheiro, documentos de viagem, carrinhos de bebê, mochilas, remédios, fraldas etc.) devem ser transportados como bagagem de mão, sendo que a Empresa não se responsabiliza por dano ou perda desses objetos.


  24. O passageiro que não cumprir os regulamentos de segurança descritos acima terá acesso negado ao navio.


  25. A bagagem deverá portar a etiqueta de identificação fornecidas pela Agência Marítima ou RESERMAR CV RESERVAS ONLINE  através do e-ticket, mencionando o nome do passageiro, porto de origem, data do percurso, navio e o número do bilhete. Toda bagagem, inclusive a de mão, estará sujeita à fiscalização. (Ver disponibilidade para a agência selecionada)


  26. As etiquetas da RESERMAR CV RESERVAS ONLINE serão enviadas juntamente com o e-ticket e as malas devem estar etiquetadas, bem como devidamente lacradas.(Ver disponibilidade para a agência selecionada)


  27. A RESERMAR CV RESERVAS ONLINE não se responsabiliza por qualquer dano ou extravio que possa ocorrer antes do início ou após o término da viagem, sendo sugerido ao passageiro que adquira seguro com companhia especializada.


  28. Os passageiros pela agência marítima, que for directamente ao porto deverá dirigir-se a zona de Bagagem (Se Disponível) e entregar suas malas - devidamente identificadas com as etiquetas e lacradas - a um dos funcionários da Agência, que estará uniformizado e identificado com crachá.


  29. A bagagem será entregue no navio pelos terceiros autorizados da concessionária portuária e seguirá directamente para a zona destinada para o fim. Por questões de segurança, as bagagens poderão ser submetidas a equipamento de raios-x e ao scanner no navio. Se houver necessidade a segurança do navio pode solicitar a presença do hóspede para esclarecimentos sobre possíveis objetos que ofereçam risco à segurança de seus tripulantes ou passageiros.


  30. Os passageiros têm conhecimento de que deverá transportar por si, em sua bagagem de mão, os objetos considerados frágeis, pessoais e de valor (joias, perfume, dinheiro, máquina fotográfica, filmadora, Notebook, carrinhos de bebê, etc.), pois a Empresa não se responsabiliza por danos e extravio de tais objetos.


  31. O passageiro tem conhecimento de que toda e qualquer reclamação sobre as bagagens deve ser realizada através do preenchimento do formulário “Declaração de Ocorrência” a bordo do navio ou dentro da área de desembarque. Assim, fica caracterizado que o dano ocorreu dentro dos domínios do terminal marítimo ou da embarcação, isentando o passageiro de qualquer responsabilidade.


  32. A RESERMAR CV não é responsável pela obtenção de passaportes, vistos, vacinas ou outros documentos de viagem para qualquer passageiro, sendo certo que tal intenção é responsabilidade pessoal de cada um. O mesmo deverá certificar-se diretamente com as autoridades e/ou Consulados competentes a documentação de viagem necessária para o embarque e desembarque nos portos de escala, incluindo caso de crianças e adolescentes viajando desacompanhados dos pais ou em companhia de apenas um dos pais.


  33. Ao passageiro que não embarcar por falta de documentação, passaporte ou vistos, será aplicada a penalidade de cancelamento prevista nas cláusulas 10 e 11.


  34. Os passageiros deverão portar toda a documentação original e em bom estado de conservação e válida exigida pelas autoridades para o embarque no navio e desembarque nos portos de escala. Caso o passageiro não porte a documentação exigida pelas autoridades do Cabo Verde, as autoridades não permitirão o embarque do passageiro no Navio. Não será aceito embarque com boletim de ocorrência em caso de extravio ou roubo de documentos.


  35. Caso o passageiro consiga embarcar mesmo sem portar os documentos de identidade exigidos pelas autoridades, tal fato não poderá ser interpretado como um direito do passageiro, estando ele sujeito a novos controles de documentos nos portos de parada de Cabo Verde, arcando o passageiro com eventuais penalidades e multas impostas à Empresa, ao Armador ou a si próprio decorrentes da ausência dos documentos exigidos.


  36. A relação de documentação não é de responsabilidade da RESERMAR CV RESERVAS ONLINE CV e pode ser alterada pelos governos dos países envolvidos a qualquer tempo e, portanto, recomenda-se que o passageiro se certifique, antes do Embarque, diretamente com as autoridades dos países de seu destino, a adequada documentação.


  37. O passaporte é o documento de identificação exigível de todos os que pretendem realizar viagem internacional, salvo nos casos previstos em tratados, acordos ou atos internacionais, sendo dever do passageiro apresentá-lo antes do embarque e desembarque, em boas condições e com validade mínima de 6 (seis) meses ou prazo de validade exigido pelo país de destino, prevalecendo o maior prazo, a fim de que sejam evitados problemas na Fiscalização Imigratória.


  38. A RESERMAR CV informa aos passageiros que, em caso de indivíduos internacionais, não cabe nenhuma responsabilidade à Agencia Marítima pela eventual demora nos procedimentos de controle de documentos por parte das autoridades.


  39. Não serão aceitos para viagens Inter-Ilhas o embarque de passageiro com documentos de identificação emitidos por órgão de classe, como identidades funcionais, por exemplo, a de Magistrados, Militares ou membros do Ministério Público, sendo que os documentos podem ser consultados na cláusula 5.8.


  40. Documentação:


    I). Viagens dentro do território Caboverdiano:


    I.A) - Passageiros Caboverdianos: deverão embarcar com um dos seguintes documentos originais: passaporte (válido até o término da viagem), BI (Bilhete de Identidade), Carteira de Condução, Carteira de Identidade Militar, entre outros documentos de identidade civil válidos em território nacional, desde que o mesmo esteja em bom estado de conservação e tenham fotografia.


    II) Passageiros Estrangeiros:


    II.B) - Passageiros Estrangeiros Residentes em Cabo Verde: deverão embarcar com um dos seguintes documentos originais: passaporte válido (mínimo de 6 meses) ou com o CR válido (Cartão de Residente Estrangeiros). Ou documento análogo devidamente autorizado pelas autoridades de fronteiras em Cabo Verde.


    III.C) - Passageiros Estrangeiros: deverão embarcar com os seguintes documentos originais: passaporte válido (mínimo de 6 meses). Não será permitido o embarque somente com o DNI/RNE sem o passaporte, deverão embarcar com o passaporte válido (mínimo de 6 meses) e tarjeta de entrada no Cabo Verde carimbada pela imigração do aeroporto.


  41. Viagens para Menores de 18 anos:


    IV.1) Viagens dentro do território Caboverdiano


    1ª) – Documentos originais: passaporte válido (mínimo de 6 meses), BI/DNI ou Certidão de Nascimento original. Menores de 18 anos desacompanhados de ambos pais ou responsável deverão também apresentar obrigatoriamente autorização por escrito do pai ou da mãe ou responsável legal com firma reconhecida em cartório, em duas vias, conforme modelo da Empresa disponível no website. Não será permitido o embarque de passageiros (mesmo bebê) portando apenas Certidão de Nascimento. (Cédula)


    2ª) - Nota Importante: - Menores de idade viajando apenas com o passaporte cujo modelo não consta a filiação, acompanhados ou não dos pais, também deverão apresentar no embarque o Cédula ou Certidão de Nascimento original. Isso é necessário para comprovar a filiação, pois dependendo do modelo de passaporte, não há registro da filiação do viajante.


    3ª) - Não será permitido o embarque de passageiros portando cópia de documentos, sem estar devidamente autenticados.


    4ª) - Será analisado pontualmente o embarque com boletim de ocorrência em caso de extravio, furto ou roubo de documentos


  42. Para a segurança e o conforto de todos os passageiros doentes, com mobilidade reduzida ou necessidades especiais, bem como para que seja verificado o cumprimento às legislações sanitárias, é importante que sejam fornecidas todas as informações pertinentes no ato da Reserva.


  43. As informações deverão ser prestadas no formulário “Special Needs/Necessidades Especiais”, a ser solicitado no ato da Reserva. O formulário será enviado ao departamento médico do navio responsável pela análise, sendo que o mesmo será avaliado e respondido em até 10 dias úteis. O preenchimento desse formulário não garante o embarque do passageiro.


  44. Passageiro com alguma deficiência física ou mental que necessitem de tratamento ou atendimento especial (incluindo pessoas em cadeira de rodas) devem notificar a Empresa por escrito, antes da Reserva, sobre a natureza da deficiência, qualquer equipamento médico que pretendam levar a bordo. Todos os passageiros em cadeira de rodas deve levar sua própria cadeira de rodas, dobrável e de tamanho padrão, bem como deve estar acompanhado por um passageiro em plenas condições de saúde e capacitado a assisti-lo. Ainda, a depender das características da deficiência física ou mental e do tratamento ou atendimento especial necessitados, o passageiro deverá estar acompanhado de outro passageiro que esteja em plenas condições de saúde e que possa assisti-lo e/ou, conforme o caso, pelo responsável legal.


  45. Passageiros doente ou em cadeira de rodas ou com mobilidade reduzida podem não conseguir desembarcar em portos onde as embarcações não atracam ao cais. A lista desses portos pode ser solicitada à Empresa. Nesta hipótese, a eventual tentativa de desembarque em locais sem instalações adequadas para portadores de necessidades especiais será de responsabilidade exclusiva do passageiro.


  46. A agência marítima reserva-se o direito de solicitar a qualquer passageiro a apresentação de atestado médico comprovando plenas condições de saúde para viajar no navio.


  47. Sugerimos que os responsáveis por menores com menos de 1 (um) ano de idade submetam os mesmos a consulta médica para atestar as condições de saúde para realizar o percurso, bem como apresentem no momento do check-in, atestado médico confirmando o bom estado para viajar.


  48. A Empresa reserva-se o direito de recusar o embarque a qualquer passageiro que tenha deixado de notificar adequadamente a Empresa sobre essas deficiências ou necessidade de assistência, ou de quem não se apresente em boas condições de saúde para viajar ou cujo problema de saúde possa constituir perigo para si próprio ou para outras pessoas no Navio.


  49. Mulheres grávidas devem procurar orientação médica antes de viajar, seja qual for o estágio de sua gravidez. A empresa não tem instalações médicas adequadas para partos a bordo de nenhuma das embarcações dos navios. As mulheres grávidas que tenham até 23 (vinte e três) semanas de gravidez até o último dia do navio poderão viajar mediante autorização médica. Assim, a passageira gestante deverá, obrigatoriamente, apresentar no momento do embarque atestado médico confirmando o estágio e as condições de saúde para realizar o percurso.


  50. A Empresa não permite o embarque das passageiras que estará com 34 (trinta e quatro) semanas ou mais de gestação. Caso a gestante tenha mais de 34 (trinta e quatro) semanas de gestação ou na falta do atestado com as informações, a empresa reserva-se expressamente o direito de recusar o embarque e não terá responsabilidade em relação a essa recusa, sendo que serão aplicáveis as regras de cancelamento previstas.


  51. Caso uma reserva seja feita por uma passageira que não sabia e não poderia razoavelmente saber da limitação temporal da gravidez no ato da Reserva, a Empresa reembolsará integralmente o preço pago pela respectiva passageira pelo cancelamento da reserva, desde que esse cancelamento seja efetuado o mais rapidamente possível, não tendo a Empresa qualquer outra obrigação para com a cliente.


  52. Caso um passageiro tenha o embarque recusado em decorrência de problema de saúde e/ou falta de condição de saúde para viajar, a Empresa não terá nenhuma obrigação para com o passageiro.


  53. Se, na opinião da Empresa, o Comandante / Capitão ou do serviço médico do navio, se um passageiro não estiver, por qualquer razão, em boas condições de saúde para viajar, pode representar um risco para a sua saúde ou segurança, ou se tiver a permissão de desembarque em qualquer porto recusada, ou puder responsabilizar a empresa pela sua manutenção, apoio ou repatriação, então, o Comandante terá o direito de recusar o embarque ou desembarcar o passageiro em qualquer porto, ou transferir o passageiro para outro leito ou outra cabine. O Médico (se aplicar) a bordo terá o direito de administrar os primeiros socorros e qualquer fármaco, medicamento ou outra substância, e/ou admitir e/ou manter o passageiro nas instalações médicas do navio ou outra instituição semelhante em qualquer porto, desde que o Médico do navio e/ou o Comandante / Capitão considere essas medidas necessárias. A recusa do passageiro em cooperar com relação a esse tratamento poderá resultar no desembarque do mesmo em qualquer porto e a Empresa não será responsável por qualquer prejuízo, despesa ou ressarcimento do passageiro.


  54. A Empresa e/ou as autoridades sanitárias de qualquer porto terão o direito de aplicar um questionário sobre saúde pública em seu próprio nome. O passageiro deverá fornecer informações precisas sobre os sintomas de qualquer doença, incluindo, sem limitações, doenças gastrointestinais. A Empresa poderá recusar o embarque de qualquer passageiro que, a seu critério exclusivo, apresente sintomas de qualquer doença, incluindo, sem limitações, doença viral ou bacteriana, Norovírus e a gripe H1N1. A recusa de um passageiro em preencher o questionário pode resultar em recusa de embarque.

  55. Nos casos em que algum passageiro esteja acometido por doença viral ou bacteriana a bordo do navio, o Médico do navio ou o Comandante/ Capitão poderá exigir que este permaneça em sua cabine por razões de saúde e segurança coletiva.


  56. A Empresa não tem qualquer responsabilidade em relação a cuidados médicos ou instalações médicas oferecidos em terra. O passageiro poderá, conforme cláusula 3, contratar, às suas expensas, um seguro compreensivo de saúde para viagens que cubra despesas de tratamento médico e repatriação.


  57. Embora haja Médico a bordo da embarcação, é obrigação e responsabilidade do passageiro procurar assistência médico-sanitária, se necessária, durante a viagem. Os serviços médico-sanitários prestados a bordo serão cobrados à parte.


  58. O Médico do navio não é um especialista e o centro médico do navio não é um hospital, portanto, não está equipado nos mesmos padrões que um hospital em terra. A embarcação possui suprimentos e equipamentos médicos de acordo com as exigências do país da sua bandeira para o atendimento de pequenos problemas de saúde. Nem a Empresa nem o Médico serão responsáveis perante os passageiros em decorrência de qualquer incapacidade de tratar um problema de saúde.


  59. No caso de doença ou acidente, os passageiros poderão ser levados para terra pela Empresa e/ou pelo Comandante / Capitão do navio para atendimento médico. A empresa não se responsabiliza pela qualidade e padrão do tratamento médico em qualquer porto de escala ou no local em que o passageiro for desembarcado. As instalações e os padrões médicos variam de porto para porto.


  60. O passageiro tem o dever de obedecer às exigências legais do Comandante / Capitão da embarcação ou dos oficiais de bordo enquanto estiver a bordo e, por razões de segurança ou outras razões legais, permitir que os mesmos (com outros membros da tripulação) revistem, a qualquer tempo a qualquer passageiro, suas cabines, bagagem e pertences.


  61. Pelo presente instrumento e ao efetuar a Reserva, o passageiro concorda expressamente em permitir essa revista.


  62. Os passageiros devem estar de posse de todos os e-tickets, passagens aéreas em sendo o caso, passaportes válidos, vistos, cartões médicos e quaisquer outros documentos necessários para os portos de escala e desembarques programados.


  63. Os passageiros devem levar em sua bagagem de mão os medicamentos de que façam tratamento, de uso controlado ou não, em quantidade suficiente e dentro da validade, não havendo possibilidade de compra de medicamentos a bordo do navio.


  64. A Empresa e/ou o Comandante / Capitão de qualquer embarcação se reserva o direito de, a seu critério absoluto, recusar o embarque ou desembarcar em qualquer porto de qualquer passageiro cuja conduta, em sua opinião razoável, possa colocar em risco ou prejudicar o conforto e o prazer de outras pessoas a bordo.


  65. Os passageiros são proibidos de trazer a bordo animais, domésticos ou não, entorpecentes, armamento, munição, explosivos ou inflamáveis, objetos perfuro cortantes e perfuro contundentes em geral ou substâncias inflamáveis, tóxicas ou perigosas que possam ser perigosos para a segurança dos passageiros, tripulação ou do navio.


  66. Os passageiros serão responsáveis por qualquer dano sofrido pela Empresa e/ou qualquer Prestador de qualquer serviço que faça parte da viagem em decorrência do não cumprimento das obrigações por parte dos passageiros. Em especial, o passageiro será responsável por todos os danos causados à embarcação ou a sua mobília e equipamentos, por danos pessoais ou prejuízos causados a outros passageiros e terceiros e, ainda, por todas as penalidades, multas e despesas que a Empresa ou o Prestador de serviço tenha que pagar que sejam atribuíveis ao passageiro.

  67. A Empresa não terá nenhuma obrigação para com nenhum passageiro no caso de violação ou não cumprimento pelo passageiro das disposições desta cláusula, e qualquer passageiro deverá indenizar a Empresa por prejuízos ou danos causados à Empresa ou a seus prestadores de serviço em decorrência da referida violação ou não cumprimento.


  68. O comportamento do passageiro não deve comprometer a segurança, a tranquilidade e o prazer dos outros passageiro no navio.


  69. O passageiro deverá obrigatoriamente identificar corretamente suas bagagens com as etiquetas fornecidas pela Empresa através do e-ticket devidamente preenchidas com o nome do passageiro, porto de origem, data da viagem, navio e o número da reserva. Toda bagagem, inclusive a de mão, estará sujeita a fiscalização.


  70. As etiquetas da RESERMAR CV RESERVAS ONLINE serão disponibilizadas aos passageiros através do e-ticket impressos pela agência de viagens e as bagagens devem estar devidamente lacradas. A Empresa não se responsabiliza por qualquer dano ou extravio que possa ocorrer antes do início ou após o término do navio.

  71. Objetos considerados frágeis, pessoais e de valor, tais como, exemplificadamente, joias, perfume, dinheiro, máquina fotográfica, filmadora, notebooks, aparelhos celulares, iphones, ipad, carrinhos de bebê etc devem ser transportados somente na bagagem de mão, pelo próprio passageiro, pois a Empresa não se responsabiliza por danos e extravio de tais objetos que possam ocorrer no inicio ou após o término da viagem.


  72. A RESERMAR CV RESERVAS ONLINE não se responsabiliza pela perda, dano, extravio, furto ou roubo de objetos dos passageiros, de valor econômico e/ou estima, deixados pelos passageiros nas dependências do navio ou no convés ou ainda em malas de viagem,


  73. A RESERMAR CV RESERVAS ONLINE reserva-se o direito de, a qualquer tempo, cancelar qualquer viagem ou mediante envio de comunicação para o passageiro ou seu agente de viagens.

  74. São considerados motivos para cancelamento do contrato, incluindo, mas não se limitando, mudanças, suspensão ou interrupção das operações de câmbio, suspensão ou interrupção das operações marítimas ou portuárias, aumento dos tributos, aumento significativo no custo do combustível, greves e exigências sindicais.


  75. Caso a razão do cancelamento seja uma circunstância incomum ou imprevisível que fuja ao controle da RESERMAR CV RESERVAS ONLINE CV, cujas consequências não poderiam ter sido evitadas pela Empresa mesmo que ela tenha tomado todos os devidos cuidados, ou seja, caso o cancelamento se dê por caso fortuito ou força maior, a Empresa oferecerá ao passageiro a opção de:


    a) Receber o reembolso integral de todo valor pago; ou


    b) Catálogo de nível equivalente, se disponível; ou


    c) Reservar outro navio de nível inferior, se disponível, com reembolso da diferença de preço (se aplica).


  76. A decisão do passageiro em relação às hipóteses acima deve ser notificada à RESERMAR CV RESERVAS ONLINE CV por escrito ou através do seu agente de viagens em até 5 (cinco) dias a contar do recebimento da notificação de cancelamento.


  77. Nenhuma indemnização será devida ao passageiro pelo cancelamento pela Empresa, além das formas mencionadas nesta cláusula e suas sub cláusulas.